返金と未使用残高

返金対象

初回または更新の年額支払から30暦日以内は、理由の記載なしで申請できます。有料クレジットが全て未使用なら年額全額が対象です。体験クレジットの使用は有料分に算入しません。現在このサイトでは支払いを受け付けていません。

有料分を一部使用した場合は「年間支払額 × 未使用有料クレジット ÷ 1,200」で返金します。残高900なら支払額の75%です。処理手数料の控除はなく、対象クレジットを削除して契約を終了します。

件名を「返金申請」とし、購入時のメールアドレスと注文識別番号を [email protected] にお送りください。カード番号全桁やセキュリティコードは不要です。回答が後日でも、お客様が送信した日時を基準に対象期間を判定します。

承認後5営業日以内に、元の決済方法・通貨で返金処理します。銀行側の反映に追加で5〜10営業日かかることがあり、銀行の換算や手数料は当社の管理外です。本保証は未提供や契約不適合などに関する法令上の救済を妨げません。

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